U JU Domu starih ,,Grabovac” Risan trenutno je smješteno oko 300 korisnika, o kojima brine 110 zaposlenih radom u tri smjene tokom cijele godine. Dom pruža kompletnu institucionalnu brigu starim licima, odraslim invalidnim licima, hronično – duševno oboljelim starim licima i osobama koje se nađu u stanju akutne socijalne potrebe.
JU Dom starih 'Grabovac' Risan je jedina ustanova socijalne zaštite koja ima ISO 9001 sertifikat za upravljanje kvalitetom. Sertifikat ISO 9001:2008 kvaliteta usluge Dom je stekao 2013.god. i od tada redovno rade revizije i unapređuju svoje interne insitucionalno/organizacione kapacitete i kvalitet usluga za korisnike Doma.
Ovim sertifikatom uprava i zaposleni su dokazali da svojim korisnicima pružaju konstantnu kvalitetnu uslugu. U cilju daljeg napretka, kroz projekat Socijalni karton – IISSS, angažovana je konsultantska kuća MSC Simović Dragan s.p. iz Banja Luke koja je radi obaveznog prelaska na novu normu IS0 9001:2015 pružila upravi i zaposlenima ove ustanove sledeće usluge:
Uslugu poslovnog savjetovanja u postupku revizije sistema upravljanja kvalitetom i usaglašavanje postojećeg sistema sa novom verzijom standarda serije ISO 9001:2015.
Obuku tima za kvalitet za interne auditore (provjerivače) sistema kvaliteta i usaglasavanje njihovih sertifikata sa serijom standarda IS0 9001:2015.
Upoznavanje svih zaposlenih sa standardom nove norme ISO 9001:2015.
________________________________________________________________________________
ISO 9001:2015
ISO (International Organization for Standardization – Međunarodna organizacija za standardizaciju) je svjetska federacija nacionalnih tijela za uspostavljanje standarda, a međunarodna norma ISO 9001:2015 predstavlja zahtjeve sistema upravljanja kvalitetom utemeljene na procesnom pristupu procjene, odnosno upravljanju rizicima u sisteme upravljanja kvalitetom.
Može se primjeniti u bilo kom vidu organizacije (mala ili velika) i nije ograničena na vrstu djelatnosti. Preko million kompanija i organizacija iz preko 170 zemalja posjeduju sertifikat ISO 9001. Principi upravljanja kvalitetom ovog standarda dati su na sl. linku