U organizaciji Ministarstva ekonomskog razvoja Crne Gore i Kancelarije za zaštitu konkurencije i potrošača Republike Poljske (UOKiK), od 7. do 9. oktobra 2025. godine u Podgorici je održana TAIEX ekspertska misija „Jačanje kapaciteta crnogorskih organa za zaštitu potrošača i nadzor nad tržištem“.
Cilj misije bio je pružanje podrške Crnoj Gori u pripremi za uspostavljanje Evropskog potrošačkog centra (ECC), koji će biti usklađen sa standardima ECC-Net mreže i namijenjen pomoći potrošačima u prekograničnim sporovima. Tokom trodnevnih sesija, eksperti iz UOKiK-a pružili su detaljne smjernice o pravnim i institucionalnim okvirima, operativnom funkcionisanju, kao i o modelima saradnje sa relevantnim evropskim i međunarodnim mrežama.
Poseban fokus bio je na implementaciji Omnibus Direktive, kao ključnog instrumenta za unapređenje zaštite potrošača u digitalnom okruženju. Razmatrane su i aktuelne teme kao što su lažne recenzije, skriveno oglašavanje i tzv. dark patterns u e-trgovini.
Ekspertsku misiju predvodile su Martyna Derszniak, direktorka UOKiK-a, Agnieszka Ciucias, zamjenica direktorke, i Wojciech Szczerba, ekspert za međunarodnu saradnju. Tokom programa, učesnici su analizirali i evropske mehanizme za rješavanje prekograničnih sporova, uključujući Evropski postupak za male zahtjeve i Evropski nalog za plaćanje.
Ova ekspertska misija predstavlja važan korak u jačanju institucionalnih kapaciteta Crne Gore u oblasti zaštite potrošača i doprinosi njenoj pripremi za punopravno učešće u evropskim mrežama kao što su Consumer Protection Cooperation (CPC), Consumer Protection Network (CPN) i International Consumer Protection and Enforcement Network (ICPEN).
Misija je sprovedena u okviru TAIEX instrumenta Evropske komisije, koji pruža tehničku pomoć zemljama kandidatima i potencijalnim kandidatima za članstvo u Evropskoj uniji.