Jednodnevni program obuke „Komunikacija sa učenicima i rješavanje konfliktnih situacija“ (Kat. br. 112, PO IV) realizovan je u Zavodu za školstvo.
Fokus obuke bio je na unapređivanju komunikacijskih vještina nastavnika i nastavnica i stručnih saradnika i saradnica, sa posebnim akcentom na razumijevanje procesa komunikacije sa učenicima i učenicama, prepoznavanje pozitivnih i negativnih obrazaca u svakodnevnoj nastavnoj praksi, kao i na konstruktivno i nenasilno rješavanje konflikata u učionici i van nje.
Tokom rada, učesnici i učesnice su kroz interaktivan pristup, razmjenu iskustava i praktične primjere iz prakse imali priliku da razvijaju strategije za efikasno reagovanje u izazovnim situacijama, jačanje saradničkih odnosa i podsticanje pozitivne školske klime, uz završno usmjeravanje ka aktivnom i problemski orijentisanom djelovanju u radu sa učenicima i učenicama.
Program obuke realizovale su trenerice mr Milica Jelić i mr Anka Mićović. Obuku je organizovala mr Irena Ivanović, samostalna savjetnica u Odsjeku za KPR.