Decenija rezultata informacionog sistema socijalne zaštite

Informacioni sistem socijalnog staranja e-Socijala omogućio je građanima brže i jednostavnije ostvarivanje prava socijalne i dječje zaštite, uz redovan obračun i isplatu više od 1,2 milijarde eura u protekloj deceniji.

Na konferenciji „e-Socijala 10 godina – reforma koja je uspjela“, koju su organizovali Ministarstvo socijalnog staranja, brige o porodici i demografije i Program Ujedinjenih nacija za razvoj (UNDP) u Crnoj Gori, predstavljeni su rezultati i najavljeno inovirano informatičko rješenje.

Informacioni sistem socijalnog staranja, inicijalno kapitalni projekat Vlade Crne Gore, sprovodi se u partnerstvu UNDP-a i Ministarstva socijalnog staranja, brige o porodici i demografije, a danas omogućava preko 200.000 mjesečnih isplata korisnicima prava, ukupno vrijednih više od 230 miliona eura godišnje.

Ministar socijalnog staranja, brige o porodici i demografije Damir Gutić podsjetio je da su se svi postupci u centrima ranije obavljali ručno, dok danas sistem obezbjeđuje digitalnu obradu zahtjeva, automatizovane kontrole, obračun prava i izvještavanje.

„Iza ovog sistema stoje godine kontinuiranog rada, odnosno hiljade radnih sati svih koji su ga razvijali. IS e-Socijala ne služi samo nama iz resora socijalne zaštite, već je prvenstveno u službi građana, posebno onih kojima je potrebna pomoć. Sistem je neupitno unaprijedio kvalitet rada, ali i kvalitet naših usluga za građane“, poručio je Gutić.

Sistem je ključni alat za svakodnevno obavljanje poslova u centarima za socijalni rad, sa automatizovanom razmjenom podataka sa devet institucija i značajno olakšava rad stručnih službi, dok građanke i građane oslobađa obaveze prikupljanja obimne dokumentacije. Stalna predstavnica UNDP-a u Crnoj Gori, Ekaterina Paniklova, istakla je da je dosadašnji uspjeh rezultat predanog rada ljudi na terenu te najavila novu fazu razvoja sistema:

„IS e-Socijala je stub sistema socijalne zaštite, kroz koji je do sad izdato preko milion i po rješenja. Ovaj rezultat ne pripada samo tehnologiji, već i ljudima koji su gradili sistem, prihvatili i sprovodili promjene – ljudima iz prakse. Pred nama je nova faza razvoja, sa dodatnim funkcionalnostima i novim elektronskim uslugama. UNDP ostaje pouzdan partner Crnoj Gori u ovom važnom procesu“, naglasila je Paniklova.

Inovirano informatičko rješenje, koje će biti uvedeno naredne godine, donosi optimizaciju postojećih i razvoj novih funkcionalnosti, koje će dodatno podržati svakodnevni rad ustanova socijalne i dječje zaštite širom Crne Gore.