Деценија резултата информационог система социјалне заштите

Информациони систем социјалног старања е-Социјала омогућио је грађанима брже и једноставније остваривање права социјалне и дјечје заштите, уз редован обрачун и исплату више од 1,2 милијарде еура у протеклој деценији.

На конференцији „е-Социјала 10 година – реформа која је успјела“, коју су организовали Министарство социјалног старања, бриге о породици и демографије и Програм Уједињених нација за развој (УНДП) у Црној Гори, представљени су резултати и најављено иновирано информатичко рјешење.

Информациони систем социјалног старања, иницијално капитални пројекат Владе Црне Горе, спроводи се у партнерству УНДП-а и Министарства социјалног старања, бриге о породици и демографије, а данас омогућава преко 200.000 мјесечних исплата корисницима права, укупно вриједних више од 230 милиона еура годишње.

Министар социјалног старања, бриге о породици и демографије Дамир Гутић подсјетио је да су се сви поступци у центрима раније обављали ручно, док данас систем обезбјеђује дигиталну обраду захтјева, аутоматизоване контроле, обрачун права и извјештавање.

„Иза овог система стоје године континуираног рада, односно хиљаде радних сати свих који су га развијали. ИС е-Социјала не служи само нама из ресора социјалне заштите, већ је првенствено у служби грађана, посебно оних којима је потребна помоћ. Систем је неупитно унаприједио квалитет рада, али и квалитет наших услуга за грађане“, поручио је Гутић.

Систем је кључни алат за свакодневно обављање послова у центарима за социјални рад, са аутоматизованом размјеном података са девет институција и значајно олакшава рад стручних служби, док грађанке и грађане ослобађа обавезе прикупљања обимне документације. Стална представница УНДП-а у Црној Гори, Екатерина Паниклова, истакла је да је досадашњи успјех резултат преданог рада људи на терену те најавила нову фазу развоја система:

„ИС е-Социјала је стуб система социјалне заштите, кроз који је до сад издато преко милион и по рјешења. Овај резултат не припада само технологији, већ и људима који су градили систем, прихватили и спроводили промјене – људима из праксе. Пред нама је нова фаза развоја, са додатним функционалностима и новим електронским услугама. УНДП остаје поуздан партнер Црној Гори у овом важном процесу“, нагласила је Паниклова.

Иновирано информатичко рјешење, које ће бити уведено наредне године, доноси оптимизацију постојећих и развој нових функционалности, које ће додатно подржати свакодневни рад установа социјалне и дјечје заштите широм Црне Горе.