Fokus grupa okupila je 19 učesnika, među kojima su bili predstavnici hotela i turističkih kompanija, lokalnih turističkih organizacija, turističkih agencija, strukovnih udruženja, srednjih stručnih škola, Zavoda za zapošljavanje Crne Gore, Unije poslodavaca Crne Gore, visokoobrazovnih ustanova i Centra za stručno obrazovanje.

Cilj fokus grupe bio je da se, kroz otvorenu i strukturisanu diskusiju, sagledaju potrebe tržišta rada u sektoru turizma i ugostiteljstva, identifikuju najizraženiji nedostaci vještina i razmotre mogućnosti za razvoj kvalifikacija na nivou 5 Evropskog okvira kvalifikacija (EQF).

Tokom diskusije učesnici su ukazali na izražen nedostatak kvalifikovane radne snage u gotovo svim segmentima sektora. Posebno je naglašena potreba za kadrom koji posjeduje praktične kompetencije, komunikacione vještine, poslovni bonton i sposobnost samostalnog rada. Kao naročito značajne prepoznate su supervizorske pozicije, operativni srednji menadžment, revenue menadžment, housekeeping menadžment i stručnjaci za digitalnu promociju u turizmu.

Učesnici su istakli da digitalizacija, održivi razvoj i promjene u očekivanjima gostiju značajno utiču na savremeni turizam. Zbog toga budući programi obrazovanja treba da obuhvate digitalni marketing, upravljanje digitalnim kanalima prodaje, rad sa rezervacionim sistemima, donošenje odluka zasnovano na podacima, održivo upravljanje resursima i kvalitetom usluge.

Posebna pažnja posvećena je ulozi kvalifikacija na EQF nivou 5, koje bi trebalo da budu pozicionirane između srednjeg stručnog i visokog obrazovanja. Učesnici su ocijenili da bi ove kvalifikacije trebalo da objedine napredne praktične kompetencije, organizacione i menadžerske vještine, digitalne kompetencije i visok nivo samostalnosti u radu.

Poslodavci su snažno podržali praktično orijentisan pristup obrazovanju. Dominantan stav učesnika bio je da programi treba da sadrže približno 70% praktične i 30% teorijske nastave, uz veće učešće učenja kroz rad, mentorsku podršku i realizaciju programa u realnom radnom okruženju.

Tokom fokus grupe razmotreni su i uslovi za snažnije uključivanje poslodavaca u razvoj i realizaciju programa. Učesnici su iskazali spremnost za saradnju sa obrazovnim institucijama, učešće u kreiranju kurikuluma i obezbjeđivanje praktične nastave, uz potrebu za dodatnom podrškom mentorima i instruktorima kod poslodavaca.

Nalazi fokus grupe biće korišćeni kao važan doprinos izradi nacionalne analize Crne Gore u okviru projekta EDU5WB i daljem razvoju preporuka za unapređenje kvalifikacija nivoa 5.

Centar za stručno obrazovanje zahvaljuje svim učesnicima na otvorenoj diskusiji, konstruktivnim predlozima i spremnosti da svojim iskustvom doprinesu unapređenju stručnog obrazovanja. Posebno ohrabruje činjenica da su poslodavci iskazali visok nivo zainteresovanosti za aktivno učešće u razvoju savremenih, fleksibilnih i praktično orijentisanih programa.

Vjerujemo da će nastavak saradnje između obrazovnih institucija, poslodavaca i drugih relevantnih partnera doprinijeti razvoju kvalitetnih rješenja koja odgovaraju stvarnim potrebama tržišta rada i daljem unapređenju sektora turizma i ugostiteljstva u Crnoj Gori.

Projekat EDU5WB usmjeren je na jačanje stručnog obrazovanja na nivou 5 u zemljama Zapadnog Balkana i unapređenje usklađenosti kvalifikacija sa potrebama tržišta rada.