Фокус група окупила је 19 учесника, међу којима су били представници хотела и туристичких компанија, локалних туристичких организација, туристичких агенција, струковних удружења, средњих стручних школа, Завода за запошљавање Црне Горе, Уније послодаваца Црне Горе, високообразовних установа и Центра за стручно образовање.

Циљ фокус групе био је да се, кроз отворену и структурисану дискусију, сагледају потребе тржишта рада у сектору туризма и угоститељства, идентификују најизраженији недостаци вјештина и размотре могућности за развој квалификација на нивоу 5 Европског оквира квалификација (ЕQФ).

Током дискусије учесници су указали на изражен недостатак квалификоване радне снаге у готово свим сегментима сектора. Посебно је наглашена потреба за кадром који посједује практичне компетенције, комуникационе вјештине, пословни бонтон и способност самосталног рада. Као нарочито значајне препознате су супервизорске позиције, оперативни средњи менаџмент, ревенуе менаџмент, хоусекеепинг менаџмент и стручњаци за дигиталну промоцију у туризму.

Учесници су истакли да дигитализација, одрживи развој и промјене у очекивањима гостију значајно утичу на савремени туризам. Због тога будући програми образовања треба да обухвате дигитални маркетинг, управљање дигиталним каналима продаје, рад са резервационим системима, доношење одлука засновано на подацима, одрживо управљање ресурсима и квалитетом услуге.

Посебна пажња посвећена је улози квалификација на ЕQФ нивоу 5, које би требало да буду позициониране између средњег стручног и високог образовања. Учесници су оцијенили да би ове квалификације требало да обједине напредне практичне компетенције, организационе и менаџерске вјештине, дигиталне компетенције и висок ниво самосталности у раду.

Послодавци су снажно подржали практично оријентисан приступ образовању. Доминантан став учесника био је да програми треба да садрже приближно 70% практичне и 30% теоријске наставе, уз веће учешће учења кроз рад, менторску подршку и реализацију програма у реалном радном окружењу.

Током фокус групе размотрени су и услови за снажније укључивање послодаваца у развој и реализацију програма. Учесници су исказали спремност за сарадњу са образовним институцијама, учешће у креирању курикулума и обезбјеђивање практичне наставе, уз потребу за додатном подршком менторима и инструкторима код послодаваца.

Налази фокус групе биће коришћени као важан допринос изради националне анализе Црне Горе у оквиру пројекта ЕДУ5WБ и даљем развоју препорука за унапређење квалификација нивоа 5.

Центар за стручно образовање захваљује свим учесницима на отвореној дискусији, конструктивним предлозима и спремности да својим искуством допринесу унапређењу стручног образовања. Посебно охрабрује чињеница да су послодавци исказали висок ниво заинтересованости за активно учешће у развоју савремених, флексибилних и практично оријентисаних програма.

Вјерујемо да ће наставак сарадње између образовних институција, послодаваца и других релевантних партнера допринијети развоју квалитетних рјешења која одговарају стварним потребама тржишта рада и даљем унапређењу сектора туризма и угоститељства у Црној Гори.

Пројекат ЕДУ5WБ усмјерен је на јачање стручног образовања на нивоу 5 у земљама Западног Балкана и унапређење усклађености квалификација са потребама тржишта рада.