Саопштење: Одржана презентација резултата истраживања »Гуест Сурвеy (2014) – Ставови и потрошња туриста у Црној Гори«

Презентација резултата истраживања тржишта »Гуест Сурвеy (2014) – Ставови и потрошња туриста у Црној Гори« одржана је данас, на Факултету за туризам и хотелијерство у Котору.

Национална туристичка организација Црне Горе, у сарадњи са Институтом за туризам Хрватске и истраживачким бироом »Дамар« из Подгорице, наставила је пројекат анкетирања туриста у Црној Гори, у циљу развоја квалитетног туристичког производа, његовог иновирања и квалитетног позиционирања на тржишту Европе. Истраживање је обухватило туристе који посјећују приморски регион, а наставак је истраживања из 2012. године када је била обухваћена централна и сјеверна Црна Гора.

Директор Националне туристичке организације Црне Горе Жељка Радак – Кукавичић у уводном излагању, истакла је да је основни циљ пројекта био да се добију поуздане информације и објективна и репрезентативна слика у погледу задовољства туриста њиховим боравком у Црној Гори. Квалитативни показатељи који су том приликом добијени, биће смјерница за даљи развој производа у правцу подизања његовог квалитета и конкурентности, као и користан извор информација за доношење одлука о управљању дестинацијом, пословних одлука туристичких субјеката и свих интересних страна у туризму, што у крајњем треба да доведе до повећања степена задовољства наших туриста и повећања туристичког промета, изјавила је Радак-Кукавичић.

Менаџери у НТО ЦГ Весна Лазовић и Емил Кукаљ одржали су презентацију којом су упознали присутне са коришћеном методологијом истраживања и најзначајнијим резултатима.

Коришћена је метода личног интервјуа, а основни инструмент прикупљања података био је структурирани упитник, који је преведен на шест језика.

Резултати овог пројекта дали су одговоре на важна питања као што су социодемографске каректеристике (старосна доб, пол, мјесечни приходи, земља припадности итд.). Посебну ставку чине питања која се односе на сам боравак туриста у Црној Гори: најзначајније активности, најпосјећенија туристичка мјеста, најатрактивније излетничке туре, као и интересовање за поновни долазак у Црну Гору.

Истраживање је показало да је Црна Гора атрактивна туристичка дестинација чији гости су релативно млади (30-49 година старости 47,6%) и долазе са различитих емитивних тржишта. Најбројнији гости су из Русије и Србије, а наша земља је задржала имиџ љетње туристичке дестинације, па гости најрадије долазе због уживања на плажи и сунцу, односно пасивног одмора и опуштања (72,4%) и забаве (41%).

Најзаступњеније активности су пливање и купање (94,1 %) и уживање у доброј храни (73%).

Веома висок степен задовољства туриста (83,2%) забиљежен је када су у питању љепота природе и краја и гостољубивост локалног становништва (73,1%).

Информисање путем интернета је убједљиво најзаступљеније (44,3%), што је пораст у односу на 2010. годину од 29%. Резултати истраживања су показали да су гости вјерни Црној Гори као дестинацији јер се изнова враћају.

Гости из окружења углавном користе друмски саобраћај за долазак у Црну Гору, док се остали углавном ослањају на авионски саобраћај. Највећи број туриста борави од 4-7 ноћења (34,7%) и од 8-10 ноћења (30,6%).

Такође, према добијеним резултатима Црна Гора има сличну понуду као и њени конкуренти. У односу на конкуренте додатне напоре треба уложити у побољшање саобраћајне доступности и чистоће.

Укупни трошкови путовања по особи су износили 539,73 еура, док је тај износ по особи по дану био 61,92 еура. Највећу укупну потрошњу по путовању остварили су руски туристи (855,51 еуро), затим туристи из Украјине и Бјелорусије, Скандинавије, Велике Британије, Француске, Њемачке, Италије и др.

Презентацији су присуствовали представници локалних туристичких организација, професори и студенти туристичких факултета, представници туристичке привреде и других организација којима ово истраживање може послужити као добра смјерница за подизање нивоа квалитета на све захтјевнијем туристичком тржишту.