Аљићевић: Заједничким радом до квалитетнијих услуга социјалне заштите

Државна секретарка Министарства Мерсида Аљићевић, одржала је радни састанак са директорима центара за социјални рад и директорима дневних центара, с циљем јачања сарадње и унапређења квалитета услуга које се пружају корисницима система социјалне заштите.

На састанку је посебно наглашена важност досљедне израде и примјене индивидуалних планова услуга за сваког корисника, као кључног алата за пружање циљане и ефикасне подршке.

Државна секретарка је истакла да адекватна процјена и индивидуални план представљају основ за рад сваког водитеља случаја, те да њихово правилно израђивање и редовно ажурирање директно утичу на исходе рада са корисницима.

Такође, један од централних фокуса састанка био је значај теренских обилазака корисника и потенцијалних корисника, посебно од стране водитеља случаја. Наглашено је да непосредан контакт са корисницима у њиховом животном окружењу омогућава потпуније сагледавање потреба и пружање адекватне помоћи.

Аљићевић је подвукла потребу за јачањем сарадње између центара за социјални рад и дневних центара. У том циљу најављена је појачана контрола израде индивидуалних планова, организација додатних обука за водитеље случајева, као и промоција услуга подршке животу у заједници, како би се грађанима приближиле све тренутно доступне услуге подршке.

Директори центара изразили су спремност за пуну сарадњу и истакли изазове са којима се суочавају на терену, укључујући кадровске и техничке капацитете. Директори дневних центара нагласили су добру сарадњу са центрима за социјални рад, али и проблеме са којима се суочавају у погледу просторних и кадровских капацитета, о чему су већ упознали локалне самоуправе које су за њих територијално надлежне.

Договорени су наредни кораци који ће укључити конкретну подршку Министарства у јачању капацитета центара за социјални рад и праћењу квалитета рада. Такође, Министарство ће наставити комуникацију са локалним самоуправама у циљу јачања капацитета за услугу дневног боравка, која се пружа у склопу дневних центара, а која је у надлежности овог ресора.