ИНФОФЕСТ 2025: Представљен информациони систем е-Социјала - кључна дигитална алатка у примјени социјалне и дјечје заштите у Црној Гори

На другом дану ИНФОФЕСТ-а, традиционалне годишње конференције која већ три деценије окупља ИТ заједницу, институције и компаније у Црној Гори, представљени су досадашњи резултати и планови даљег развоја информационог система е-Социјала — кључне дигиталне алатке за примјену социјалне и дјечје заштите.

Овај информациони систем, који је у употреби од 2015. године, развијен је кроз заједнички пројекат Владе Црне Горе и Програма Уједињених нација за развој (УНДП), а спроводи се у партнерству са Министарством социјалног старања, бригу о породици и демографију.

„Ове године обиљежавамо десет година од пуштања система у продукцију. ИС е-Социјала развијан је фазно и плански, и данас покрива широк спектар функционалности — од модула за материјална давања и борачко-инвалидску заштиту, преко вођења случаја и базе случајева породичног насиља, до под-система ЈУ СДЗ за смјештај корисника“, истакао је Џевад Пуришић, в.д. генералног директора Директората за информатику и аналитичко-статистичке послове у Министарству.

Систем тренутно обухвата модуле за чак 18 различитих права из области материјалних давања, 11 из борачко-инвалидске заштите, као и низ других функционалности, укључујући е-регистре и БИ модул. Један од кључних елемената представља интероперабилитy модул који омогућава аутоматску размјену података са 10 институција путем 29 веб-сервиса, чиме се значајно убрзава обрада захтјева и минимизује простор за грешке.

Александра Вишњић, менаџерка пројекта у УНДП-у, нагласила је значај система у свакодневној пракси: „ИС е-Социјала је одговоран за више од 200.000 појединачних исплата сваког мјесеца, а на годишњем нивоу омогућава обраду права у износу који премашује 200 милиона еура.“

До сада је кроз систем издато преко 1.500.000 рјешења, док укупна вриједност обрађених исплата у претходних 10 година премашује милијарду еура. Најавила је да је у току реинжењеринг система, а прелазак на иновирану верзију планиран је за почетак 2026. године.

Један од примјера успјешне дигитализације је и портал породиљско.гов.ме, који је израђен у оквиру истог пројекта, а који је представио Владан Канкараш, самостални савјетник у Директорату за информатику и аналитичко-статистичке послове. Ријеч је о Г2Б е-услузи која омогућава послодавцима да електронски подносе захтјеве и остварују право на рефундацију накнаде зараде за породиљско, односно родитељско одсуство.

„Умјесто ранијих 13 долазака у центре за социјални рад, омогућили смо дигитално подношење захтјева, притом смањујући папирну документацију коју су послодавци раније морали да сакупљају од различитих институција — сада се она прибавља дигитално, по службеној дужности. Послодавци данас подносе захтјев онлине, у свега неколико кликова.“

Више од 1.500 послодаваца активно користи ову услугу, а број корисника свакодневно расте. Подсјећања ради, пројекат е-Социјала је добитник регионалне награде за иновације у јавној управи, додијељене у оквиру Wестерн Балканс Публиц Администратион Аwардс 2024, од стране Регионалне школе за јавну управу (РеСПА).

Циљ награде је да се препознају и промовишу пројекти који значајно унапређују квалитет јавних услуга и побољшавају животе грађана, а е-Социјала се истиче управо као такав примјер.