Министарка Срзентић на панелу „Јавне службе за запошљавање и изазов дигитализације"

Министарка јавне управе, дигиталног друштва и медија, Тамара Срзентић, учествовала је на панелу „Јавне службе за запошљавање и изазов дигитализације: Пребрзо кретање или преспора реакција?“ у оквиру конференције „Свијет рада у Црној Гори: Модернизација јавне службе за запошљавање у свијету рада који се стално мијења”, у организацији амбасаде Велике Британије, Међународне организације рада и Министарства економског развоја Црне Горе.

„Једноставније, брже и боље услуге за грађане и грађанке Црне Горе можемо заједно успоставити креирањем услуга, спремношц́у и вољом за испробавањем нових приступа, радец́и јавно и транспарентно, дијељец́и научене лекције и демонстрирајуц́и промјене, оснаживањем и омогуц́авањем грађанима да другачије мисле о начину на који испоручујемо програме и креирамо политике“, истакла је министарка.

„Интернет је промијенио све, осим једне ствари: наше колективне посвец́ености људима. Људи у јавним службама вођени су учинком и напорно раде на испуњавању промјенљивих очекивања јавности, заједница и предузец́а. Технологија није промијенила нашу заједничку мисију пружања услуга, вец́ нам је пружила нове алате“, изјавила је Срзентић.

„Када говорим о трансформацији Владе, желим да истакнем три аспекта трансформације: јавнеполитике и технологија за истим столом, оптимизацију процеса и пракси, модернизацију државних служби. У основи иновације је дефинисање проблема. Да бисмо постигли значајан утицај и промјене, прво морамо чврсто дефинисати проблем, а затим га детаљно обрадити, јер бирократијакоја се састоји од непотребно сложених процеса представља један од највец́их владиних изазова.

Дигитализацијом лошег процеса добијамо лош дигитализовани процес. Прво морамо да мапирамо искуство и идентификујемо слабе тачке и предности, а затим преиспитамо процес и заједно са корисницима дизајнирамо боље искуство“, закључила је Срзентић.

Догађај је структуриран као интерно прикупљање идеја о постигнућима током интервенције, потешкоћама које су се јавиле и додатним корацима који би били потребни да се одржи замајац и настави са имплементацијом програма модернизације у Заводу за запошљавање Црне Горе Овај скуп има за циљ да омогући отворени разговор о промјенама у процесима, институционалном уређењу, као и ставовима и понашању до којих је дошло од почетка пројекта.

МИНИСТАРСТВО ЈАВНЕ УПРАВЕ, ДИГИТАЛНОГ ДРУШТВА И МЕДИЈА