Здравствени информациони систем и еЗдравство

Реформе у систему здравства у Црној Гори прати развој интегралног здравственог информационог система са циљем подршке нових начина плаћања (пословни информациони систем) и медицинских процеса на свим нивоима здравствене заштите (медицински информациони систем). Интегрални систем је обухватио и развој ИТ подршке Фонда за здравствено осигурање, здравствено-статистичког информационог система Института за јавно здравље за подршку извјештавању, система Института за љекове и медицинска средства и Министарства здравља.  

Важним документима Министарства здравља Црне Горе, који усмјеравају здравствену политику и реформске процесе, развој здравственог информационог система је препознат као кључна и неопходна компонента успјеха реформи и бољег управљања и унапређења здравственог система уопште.

Пројекат „Платформа цовидодговор.ме“

Влада Црне Горе, Министарство здравља, Министарство јавне управе, дигиталног друштва и медија, Фонд за здравствено осигурање и Институт за јавно здравље, заједничким ангажманом, успоставили су дигиталну плаформу цовидодговор.ме као централизовано мјесто за све информације и сервисе везане за ЦОВИД-19 пандемију.

Циљ је снажно и заједничко епидемиолошко, информационо и медијско управљање кризом у којој се налазимо. На сајту се, осим могуће пријаве за имунизацију, налазе мјере које су на снази у Црној Гори и општинама појединачно, информације о тренутној епидемиолошкој ситуацији у држави као и одговори на "кључна и често постављана питања".

Пројекат “Национални број за заказивање вакцинације Цалл центар 1717”

Министарство здравља покренуло је пројекат Национални број за заказивање вакцинације цалл центар 1717, а Црногорски Телеком је партнер на овом пројекту.

У раду цалл центра ангажовано је медицинско особље домова здравља и волонтери.

Највеће предности овог дигиталног рјешења су флексибилност (рад са било које локације), стабилност (могућност брзог и једноставног проширења капацитета цалл центра, односно укључивања нових агената и супервизора), мобилност и једноставно коришћење.

Захваљујући овој платформи, агенти могу да примају позиве на територији широм Црне Горе.

Другим ријечима, могу да приступе платформи са локације која им одговара, без обзира да ли раде од куће или из канцеларије, и без обзира на то у којем се граду налазе. У случају потребе или повећаног интересовања грађана, број агената се може једноставно повећати.

Агенти док користе Цлоуд Цалл центар у овом тренутку имају приступ и систему Фонда здравства, па током разговора са грађанима могу да обављају услуге заказивања, пријема података за исказивање заинтересованости или осталих информација релевантних за процесс имунизације.

Уколико неко од грађана позове Цалл центар у тренутку када на располагању нема слободних агената или уколико одустане од позива на чекању, волонтери и агенти имају увид у то и могу да позову те грађане како би заказали термине за вакцинацију.

ПОРТАЛ еЗДРАВЉЕ

Портал еЗдравље омогућава коришћење и пружа информације о електронским сервисима у здравственом систему Црне Горе. Приступ порталу је могућ путем web адресе (www.ездравље.ме) или одговарајуће мобилне апликације (еЗдравље.ме).