Praćenje funkcionisanja upravnih postupaka u cilju unapređenja kvaliteta usluga

Okrugli sto na temu „Praćenje funkcionisanja upravnih postupaka u cilju unapređenja kvaliteta usluga“ održan je danas, u organizaciji Ministarstvo javne uprave i saradnji sa OECD/SIGMA.

Ovaj događaj okupio je ključne institucije sa kojima je uspostavljena kontinuirana međuresorska saradnja, potvrđujući zajedničku posvećenost unapređenju pracenja upravnih postupaka.

Generalna direktorica Direktorata za državnu upravu, Jelena Pejović, održala je prezentaciju glavnih nalaza iz Nacrta Izvještaja za 2023 i 2024. godinu, o implementaciji Zakona o upravnom postupku na centralnom nivou i poslala jasnu poruku o važnosti izrade istog na osnovu nove metodologije.

Kroz konstruktivnu razmjenu mišljenja i iskustava, otvorena su važna pitanja daljeg jačanja efikasnosti i transparentnosti u postupanju. Zaključeno je da partnerski pristup i koordinisano djelovanje predstavljaju temelj za podizanje kvaliteta usluga koje institucije pružaju građanima i privredi.