Праћење функционисања управних поступака у циљу унапређења квалитета услуга

Округли сто на тему „Праћење функционисања управних поступака у циљу унапређења квалитета услуга“ одржан је данас, у организацији Министарство јавне управе и сарадњи са OECD/SIGMA.

Овај догађај окупио је кључне институције са којима је успостављена континуирана међуресорска сарадња, потврђујући заједничку посвећеност унапређењу працења управних поступака.

Генерална директорица Директората за државну управу, Јелена Пејовић, одржала је презентацију главних налаза из Нацрта Извјештаја за 2023 и 2024. годину, о имплементацији Закона о управном поступку на централном нивоу и послала јасну поруку о важности израде истог на основу нове методологије.

Кроз конструктивну размјену мишљења и искустава, отворена су важна питања даљег јачања ефикасности и транспарентности у поступању. Закључено је да партнерски приступ и координисано дјеловање представљају темељ за подизање квалитета услуга које институције пружају грађанима и привреди.