- Влада Црне Горе
Министарство економског развоја Савјетовалиште је поуздан партнер свим потрошачима
Пажња: Садржај ове странице је дио архивског садржаја и односи се на претходне сазиве Владе Црне Горе. Могуће је да су информације застарјеле или нерелевантне.
Архива
Савјетовалиште је поуздан партнер свим потрошачима
Објављено: 27.11.2017. • 14:14 Аутор: Министарство економије
Савјетовалиште за заштиту права потрошача у Никшићу већ током прве двије седмице постојања испуњава свој задатак и постаје поуздан партнер потрошачима са територије ове општине, оцијенили су у Министарству економије.
Генерални директор Директората за развој националног бренда и заштиту потрошача Јово Рабреновић казао је за Дневне новине да су број и разноврсност информација које су потрошачи тражили и добили од стручног особља у Савјетовалишту најбољи показатељ колико је било важно да се оно формира и буде подршка у заштити и остваривању потрошачких права.
"Технополис и Министарство економије су показали како се на прави начин сарадњом и удруживањем више релевантних институција и орагана могу остварити резултати који су примјер добре праксе и поуздан показатељ да се на такав начин могу постићи сви зацртани циљеви", сматра Рабреновић.
■ СВЕ НА ЈЕДНОМ МЈЕСТУ
Према његовим ријечима, потошачи су контактирали Савјетовалиште тражећи информације широког потрошачког спектра, почев од оних које су за основ имале нарушена права по основу рачуна добијеног за пружене услуге, па до оних који се односе на услуге од јавног интереса.
"Једни од значајних приговора су управо они везани за саобразност, односно несаобразност купљених производа и њихових употребних својстава, што показује виши степен познавања основних потрошачких права, па самим тим и гарантује да ће се интензитет подношења утемељених приговора повећавати и да ће потрошачи бити спремнији да предузму активну улогу у заштити својих права. У свему томе ће велику, ако не и најважнију улогу, имати управо Савјетовалиште формирано у Никшићу" рекао је Рабреновић.
Циљ постојања Савјетовалишта, како је додао, јесте да потрошачи на једном мјесту могу добити потребне информације, како од свих институционалних служби које врше спровођење и контролу примјене прописа из области потрошачког законодавства, тако и од представника НВО који се баве заштитом потрошача.
"Онда када потрошачки захтјев превазилази капацитете Савјетовалишта, односно укаже се потреба за стручним савјетом, ми ћемо ангажовати стручњаке који ће грађанима обезбјеђивати одговоре на њихова питања. Сигуран сам да ће такав начин рада, за почетак у Никшићу, а касније и у осталим општинама, допринијети бољој информисаности потрошача и смањењу незадовољства и броја спорова које потрошачи покрећу", навео је Рабреновић.
■ АДРЕСА ЗА ПРИВРЕДНИКЕ
Он је увјерен да Савјетовалиште може и треба да буде права адреса и за привреднике, уколико имају било какву недоумицу у вези са правима потрошача.
"Јер само информисаност свих страна може предуприједити ситуације из којих потрошач, или пак продавац, могу изаћи незадовољни", казао је Рабреновић.
Оснивање Савјетовалишта за заштиту права потрошача предвиђено је Законом о заштити потрошача и планом активности на подизању нивоа њихове заштите.
Бо.Д.
Везани чланци:
Извјештај о спроведеној јавној расправи
05.03.2026. Да ли вам је садржај ове странице био од користи?