Париз: Успостављање методологије мјерења задовољства грађана

Делегација Министарства јавне управе у саставу генерална директорица за државну управу Данијела Недељковић Вукчевић и вд генералне директорице за добру јавну управу и дјеловање НВО Марија Хајдуковић са сарадницама боравили су у званичној посјети СИГМА/ОЕЦД у Паризу, гдје је одржан цјелодневни састанак на тему успостављања систематског мјерења задовољства грађана пруженим јавним услугама.

На састанку је посебно акцентовано снажно опредјељење Министарства јавне управе да у предстојећем времену успостави квалитетан систем мјерења задовољства грађана пруженим јавним услугама. Како је саопштено данас, системско мјерење задовољства грађана биће кључни механизам за унапређење квалитета јавних услуга. Током радне посјете Паризу делегација Министарства јавне управе и експерти СИГМА/ОЕЦД разматрали су методолошки приступ који је најадекватнији за црногорски систем.

Уз то, договорене су будуће активности за наставак сарадње.

МИНИСТАРСТВО ЈАВНЕ УПРАВЕ