Министарка Прибиловић у интервјуу за Дневне новине: Дигитализација је најбољи алат за реструктурирање привреде

Министарка јавне управе Сузана Прибиловић, оцијенила је у интервјуу за Дневне новине да је дигитализација најбољи алат за реструктурирање црногорске привреде.

"Дигитализација је најприкладнији и најбољи алат за реструктурирање привреде, а свакако, да томе наше колеге из Министарства економије поклањају значајну пажњу. Из угла дигитализације друштва којим се ми бавимо, апсолутно смо свјесни да су то два комплементарна процеса", рекла је Прибиловић.

У прилог томе, како је додала, подаци показају да имамо пораст коришћења услуга на порталу еУправе за око 20 одсто.

"Такође, подаци којима располажемо у Министарству јавне управе говоре да је повећање броја електронских захтјева путем е-маила, за оне услуге које нису на порталу еУправе, повећано око 25 одсто", навела је министарка Прибиловић.

Корона је подстакла свијет да буде бољи, солидарнији, грађане да мијењају устаљене навике понашања, а нас у јавној управи да брзо реагујемо и будемо иновативни. Сваки запослени у јавној управи дао је допринос и показао да је управа сервис грађана.

По моделу сви за једног, један за све, чини ми се да смо на свим нивоима и у свим областима помјерили наше личне границе. Удружила се струка из јавног и приватног сектора у свим областима и показало се да овако удружена Црна Гора може много.

Овдје посебно истичем бројне пројекте у области дигитализације. Посебно сам поносна што су се наши грађани одговорно, савјесно и дисциплиновано односили према мјерама НКТ-а, али и прихватил позив Министарства јавне управе да обавезе које имају пред јавном управом завршавају електронски, путем маила и електронских услуга. Подаци показају да имамо пораст коришћења услуга на порталу еУправе за око 20 одсто.Такође, подаци којима располажемо у Министарству јавне управе говоре да је повећање броја електронских захтјева путем е-маила, за оне услуге које нису на порталу еУправе, повећано око 25%.

Корона је утицала да и ми у јавној управи прихватимо нове начине комуникације и да са шалтерског пређемо на електронски начин рада. Дигитализација је у овој кризи добила употребну вриједност и код оних којима су ближи традиционални начини комуникације и рада. Многи процеси се сада одвијају у потпуности електронски у свим областима.

Министарство јавне управе је и прије кризе понудило грађанима да пријаве за полагање стручног испита за рад у државним органима подносе електронским путем. Министарство правде већ трећу годину заредом омогућава подношење захтјева за извод из казнене и прекршајне евиденције путем портала еУправе. Када говоримо о потребама привреде подношење пореских пријава, такође, се одвија електронски, царински систем је дигитализован, па се издавање и праћење царинских декларација одвија електронски. Управо су ове постојеће услуге у периоду кризе добиле на значају и свједоци смо да их грађани користе.

Криза са корона вирусом потврдила је да су претходно реализоване активности на пољу дигитализације створиле квалитетан и одржив оквир, како у нормативном, тако и у инфраструктурном и апликативном смислу. Потврдило се, такође, да у јавној управи Црне Горе постоје квалитетни и употребљиви електронски сервиси, иако их грађани у петходном периоду нису препознали као корисне и важне. Очекујем да ће након попуштања мјера и грађани препознати бенефите које нуди дигитализација и задржати навику да електронски остварују права и обавезе, а да ћемо ми у јавној управи кроз пројекте које планирамо одговорити њиховим потребама.

Посљедња истраживања, прије избијања пандемије, су показала да грађани воле шалтер и лични контакт, али управо посљедњих мјесеци свједочимо да су наши грађани флексибилни и да лако прихватају електронски начин комуникације. Влада Црне Горе већ годинама ради на процесима које имају за циљ дигиталну трансформацију друштва. Заједно са ресорима економије и науке, радићемо на изради Стратегије дигиталне трансформације и реализовати бројне инфраструктурне и развојне пројекте.

Прије свега, мислим на реализацију Националног система за плаћање административних такси, реализацију система за електронску идентификацију корисника, као и увођење једноставних и јефтинијих начина идентификације, попут нове личне карте путем које ће грађани моћи да се идентификују на порталима електронских услуга, али и да електронски потпишу потребна документа.

У плану су и неки кључни електронски сервиси који ће грађанима олакшати остваривање права.

Када су у питању општине, у области дигитализациј е сарађуј емо на пољу развоја електронских услуга, као и давања смјерница за развој web сајтова и других инфраструктурних пројеката.

Подсјетићу да је нови Закон о електронској управи дао могућност да се размјена података између општина и органа у државној управи одвија електронски путем Јединственог система за електронску размјену података. Наравно, нису све општине на истом нивоу дигитализације, али сам сигурна да ће подршка коју имају од нас допринијети да се у наредном периоду развиј у неки нови електронски сервиси и да се сви закони из области електронског пословања имплементирају.

Сви економски аналитичари се слажу да је Црној Гори потребно хитно реструктурирање привреде. Да ли је то реструктурирање привреде управо у корак са дигитализацијом друштва?

Дигитализација је најприкладнији и најбољи алат за реструктурирање привреде, а свакако, да томе наше колеге из Министарства економије поклањају значајну пажњу. Из угла дигитализације друштва којим се ми бавимо, апсолутно смо свјесни да су то два комплементарна процеса.

Естонија и Луксембург су узор свима државама које се баве дигитализацијом, не само Црној Гори. Свакако, да треба учити на искуствима других, али и ми сами треба да пронађемо наш црногорски концепт за дигитализацију који ће уважити и наше друштвене и привредне посебности.

Морамо се више окренути себи и својим потенцијалима, ту видим велики простор за развој информационог друштва генерално, али не само у сектору ИТ-а, већ и у другим секторима. Вјерујем да бисмо кроз Стратегију дигиталне трансформације коју смо најавили за ову годину, а коју ћемо радити у пуној синергији са пословном заједницом могли доћи до најбољег модела за привреду и наше грађане.

Министарство јавне управе је показало завидне резултате до пандемије. Поставили сте сајт цоронаинфо? Које сте важне сервисе представили грађанима?

Иако је Министарство јавне управе надлежно за процесе дигитализације јавне управе, па самим тим предлаже, планира и реализује пројекте из ове области у претходном периоду и ми смо били принуђени да се окренемо другачијем начину рада и комуникације. Веома сам задовољна што смо врло брзо омогућили свим запосленима у јавној управи рад од куће и несметан сигуран приступ свим пословним системима које службеници користе у службеним просторијама.

То јесте била наша обавеза, али смо истовремено поносни на брзину кој ом се јавна управа у највећој мјери прилагодила електронском начину интерне комуникације, као и комуникације са грађанима. Такође, и прије пандемије корона вируса, развили смо неке важне електронске сервисе из наше надлежности који се могу наћи на порталу еУправе.

У сарадњи са Националним координационим тијелом за заразне болести, Владом Црне Горе и компанијом Флека успоставили смо нови сајт www.цоронаинфоцг.ме, који на једном мјесту пружа кључне информација о вирусу корона. Ова активност је реализована у рекордном року и потврдило да се, и у овим кризним временима, можемо организовати и један овакав пројекат.

Посебно истичем и израду Портала за сједнице Национално координационог тијела, а ту желим истаћи и друштвено одговоран приступ компаније Чиком која је наведено рјешење које смо са њима развили донирала. Такође, новинарима смо омогућили да преко онлине платформе могу да постављају питања на конференцијама за медије.

Желим да похвалим и друге институције које су у овом периоду врло брзо развиле нова апликативна рјешења и на тај начин помогле грађанима да неке изазове који су проузороковани кризом, превазиђу брже и лакше.

Са сигурношћу већ сада можемо рећи да ће 2020. године донијети кључне новине и да ће покренути многе процесе у Црној Гори кад је дигитализација у питању.

Корона нас, можда, јесте мало успорила, али није зауставила. Сад још снажније и са много више информација о потребама грађана улазимо у припремну фазу нових стратешких докумената и пројеката који ће довести до тога да имамо управу која је доступна грађанима 24 сата и која це на свим нивоима бити свјесна да је ту због грађана.

У наредном периоду задатак Министарства јавне управе и свих других институција на државном и локалном нивоу је да искористе овај позитивни тренд коришћења еУслуга да их унаприједе и омогуће заокруживање комплетног процеса пружања услуга електронским путем. Наиме, ова криза је показала и запосленима у јавној управи да је дигитализација могућа и неопходна за процесе комплетног развоја друштва. 

Када говоримо о конкретним плановима ове године се они се, поред израде кључних стратешких докумената, односе на потпуно технолошко осавремењавање и употребу модерних дигиталних платформи за развој новог web сајта Владе Црне Горе, као и новог савременог портала еУуправе, на којем ће се наћи нове електронске услуге, али у унаприједити постојеће. Имплементација започетих пројеката које сам већ поменула попут електронске наплате административних такси је важан задатак који је пред Министарством јавне управе у наредном периоду. Предуслов за процесе даље дигитализације су превасходно развој информатичке инфраструктуре, са којим смо почели крајем претходне године, а који ће нарочито током ове године бити у фокусу, захваљујући разумијевању Владе која је, на приједлог Министарства јавне управе, за ову годину предвидјела већа средства за ове намјене. 

Очекујем да ће након попуштања мјера и грађани препознати бенефите које нуди дигитализација и задржати навику да електронски остварују своја права и обавезе, а да ћемо ми у јавној управи кроз пројекте које планирамо одговорити њиховим потребама, истиче Прибиловић