Јачање капацитета Црне Горе у области заштите потрошача и надзора над тржиштем – ТАИЕX експертска мисија успјешно реализована

У организацији Министарства економског развоја Црне Горе и Канцеларије за заштиту конкуренције и потрошача Републике Пољске (UOKiK), од 7. до 9. октобра 2025. године у Подгорици је одржана TAIEX експертска мисија „Јачање капацитета црногорских органа за заштиту потрошача и надзор над тржиштем“.

Циљ мисије био је пружање подршке Црној Гори у припреми за успостављање Европског потрошачког центра (ECC), који ће бити усклађен са стандардима ECC-Net мреже и намијењен помоћи потрошачима у прекограничним споровима. Током тродневних сесија, експерти из UOKiK-a пружили су детаљне смјернице о правним и институционалним оквирима, оперативном функционисању, као и о моделима сарадње са релевантним европским и међународним мрежама.

Посебан фокус био је на имплементацији Омнибус Директиве, као кључног инструмента за унапређење заштите потрошача у дигиталном окружењу. Разматране су и актуелне теме као што су лажне рецензије, скривено оглашавање и тзв. dark patterns у е-трговини.

Експертску мисију предводиле су Martyna Derszniak, директорка UOKiK-а, Agnieszka Ciucias, замјеница директорке, и Wojciech Szczerba, експерт за међународну сарадњу. Током програма, учесници су анализирали и европске механизме за рјешавање прекограничних спорова, укључујући Европски поступак за мале захтјеве и Европски налог за плаћање.

Ова експертска мисија представља важан корак у јачању институционалних капацитета Црне Горе у области заштите потрошача и доприноси њеној припреми за пуноправно учешће у европским мрежама као што су Consumer Protection Cooperation (CPC), Consumer Protection Network (CPN) и International Consumer Protection and Enforcement Network (ICPEN).

Мисија је спроведена у оквиру ТАИЕX инструмента Европске комисије, који пружа техничку помоћ земљама кандидатима и потенцијалним кандидатима за чланство у Европској унији.