Nastavljamo unapređenje sistema upravljanja kvalitetom kroz CAF model

Ministarstvo javne uprave, kao nacionalni nosilac primjene CAF modela (Common Assessment Framework), nastavlja sa njegovom promocijom i implementacijom u institucijama javne uprave, s ciljem sistemskog unapređenja kvaliteta rada i organizacionih vještina.

U tom pravcu, Ministarstvo je organizovalo radionicu za zaposlene u Agenciji za mirno rješavanje radnih sporova, koja je započela proces uvođenja CAF standarda. Ova aktivnost realizovana je u skladu sa nadležnostima Ministarstva, kao dio šireg procesa unapređenja unutrašnjih procedura i jačanja institucionalnih kapaciteta Agencije.

Radionicu su organizovali službenici Direkcije za upravljanje kvalitetom u Ministarstvu javne uprave, u saradnji sa Regionalnom školom za javnu upravu (RESPA), koja je dugogodišnji partner i značajan podržavalac reformskih procesa u oblasti upravljanja kvalitetom.

Uvođenje i primjena CAF modela predstavljaju važan mehanizam kontrole i unapređenja kvaliteta, koji institucijama omogućava sistematičnu analizu rada, identifikaciju prostora za napredak i kontinuirano unapređenje internih procedura.

Kroz jačanje kulture upravljanja kvalitetom, Ministarstvo javne uprave nastavlja da doprinosi usavršavanju javnih usluga i njihovom usklađivanju sa savremenim evropskim praksama.