Настављамо унапређење система управљања квалитетом кроз CAF модел

Министарство јавне управе, као национални носилац примјене CAF модела (Common Assessment Framework), наставља са његовом промоцијом и имплементацијом у институцијама јавне управе, с циљем системског унапређења квалитета рада и организационих вјештина.

У том правцу, Министарство је организовало радионицу за запослене у Агенцији за мирно рјешавање радних спорова, која је започела процес увођења CAF стандарда. Ова активност реализована је у складу са надлежностима Министарства, као дио ширег процеса унапређења унутрашњих процедура и јачања институционалних капацитета Агенције.

Радионицу су организовали службеници Дирекције за управљање квалитетом у Министарству јавне управе, у сарадњи са Регионалном школом за јавну управу (RESPA), која је дугогодишњи партнер и значајан подржавалац реформских процеса у области управљања квалитетом.

Увођење и примјена CAF модела представљају важан механизам контроле и унапређења квалитета, који институцијама омогућава систематичну анализу рада, идентификацију простора за напредак и континуирано унапређење интерних процедура.

Кроз јачање културе управљања квалитетом, Министарство јавне управе наставља да доприноси усавршавању јавних услуга и њиховом усклађивању са савременим европским праксама.