Јачање квалитета рада јавне управе: Започела примјена ЦАФ модела у више институција

У Министарство јавне управе је, уз финансијску и стручну подршку Европске уније, успјешно реализована прва радионица посвећена примјени Заједничког оквира за самопроцјену (ЦАФ), у оквиру пројектних активности које имплементира КПМГ. Радионица је окупила представнике Министарства културе и медија, Министарства дијаспоре, Фонда пензионог и инвалидског осигурања и Завода за социјалну и дјечју заштиту, са циљем даљег јачања институционалних капацитета и унапређења квалитета рада у јавној управи.

Током ЦАФ радионице, учесници су се детаљно упознали са принципима тоталног управљања квалитетом (ТQМ) и структуром ЦАФ модела, као и са методолошким приступом његовој примјени у институцијама. Кроз интерактиван рад, практичне вјежбе и анализу студија случаја, додатно су унапријеђене компетенције у области спровођења самопроцјене, објективног сагледавања организационих перформанси и идентификовања приоритетних области за унапређење, чиме се постављају темељи за систематичан и мјерљив развој институција.

Реализација ове радионице представља јасан и кредибилан показатељ стратешке опредијељености ка успостављању свеобухватног и одрживог система управљања квалитетом у јавној управи, као и досљедној имплементацији реформе јавне управе у Црној Гори. Овакве активности доприносе јачању институционалне одговорности и подстицању културе континуираног унапређења, са посебним фокусом на развој и пружање услуга које су ефикасне, транспарентне и у потпуности усмјерене на потребе грађана. Министарство јавне управе ће наставити са спровођењем реформских иницијатива и мјера које доприносе изградњи модерне, професионалне и грађанима оријентисане јавне управе.