Министарство јавне управе и Главни град потписали пројекат имплементације ЦАФ модела управљања квалитетом

У оквиру обиљежавања Европске недјеље квалитета, Министарство јавне управе и Главни град потписали су пројекат имплементације CAF модела -европског модела управљања квалитетом намијењеног јавном сектору.

Министар јавне управе, мр Marash Dukaj казао је да Министарство јавне управе, као први носилац сертификата Ефикасног корисника CAF модела,  има надлежност за системско увођење CAF стандарда квалитета, у институцијама система. По први пут у тој улози, обезбиједићемо експертску подршку Главном граду Подгорица, у партнерству са Регионалном школом јавне управе ReSPA.

„Данас се  Главни град Подгорица, Секретаријат за локалну самоуправу и сарадњу са цивилним друштвом придружује заједници институција које активно његују сарадњу, разноликост и заједничке европске вриједности, са циљем сталног унапређења пословне изврсности и квалитета пружања услуга грађанима“, казао је министар Дукај.

„Посебно бих истакао да је управо Министарство јавне управе прва институција у Црној Гори која је добила сертификат CAF Ефикасног корисника, чиме смо потврдили да живимо оно што промовишемо, квалитет, одговорност и мјерљиве резултате. Наш циљ је јасан - модерна, транспарентна и ефикасна управа у којој се одлуке доносе на основу података, а грађани осјећају промјене кроз брже и квалитетније услуге“, поручио је Дукај.

Градоначелник Главног града Подгорице Саша Мујовић препознаје значај увођења европских стандарда у рад локалне управе. Казао је да са задовољством приступају  имплементацији CAF модела, слиједећи примјер Министарства јавне управе које је поставило високе стандарде квалитета и одговорног управљања.

„Наша је визија да Главни град буде примјер савремене, отворене и ефикасне локалне управе која се стално унапређује и одговара на потребе грађана. Кроз CAF модел желимо да додатно ојачамо културу квалитета у организацији и подстакнемо запослене на стално усавршавање и постизање све бољих, мјерљивих резултата“, нагласио је Мујовић.

Овај модел управљања квалитетом као први орган у Главном граду ће спровести Секретаријат за локалну самоуправу и сарадњу са цивилним друштвом, који ће након имплементације добити ознаку квалитета коју има Министарство јавне управе, као и  јавне управе у ЕУ, након чега ће се пројекат имплементирати  у свим органима и службама Главног града.

Крајњи циљ нам је да грађани Главног града осјете видљиве резултате - кроз брже, једноставније и квалитетније услуге“, поручио је градоначелник Мујовић.

CAF (Common Assessment Framework) модел омогућава институцијама да кроз структурирану самопроцјену сагледају свој рад, идентификују снаге и области за унапређење. На основу резултата, дефинишу се конкретне мјере, за унапређење ефикасности и квалитета услуга грађанима. 

„Позивам друге општине и институције, да нам се придруже на овом путу јер само заједно можемо градити управу у којој компетентни службеници успјешно носе терет модерне и ефикасне јавне управе“, нагласио је на крају министар  Дукај.