Унапређење квалитета јавне управе кроз савремене приступе и дигитализацију

Генерална директорица за стратешко планирање у јавној управи, међународну сарадњу и IPA фондове у Министарства јавне управе, Марија Хајдуковић учествовала је на регионалној конференцији "Управљање квалитетом: Јачање изврсности и учинка у јавној управи у Босни и Херцеговини", која је одржана у Сарајеву у организацији ReSPA-е (Регионална школа за јавну управу) и партнерских институција.

Током панел дискусије посвећене примјени Заједничког оквира процјене (CAF) и анализи регионалних искустава, Хајдуковић је подијелила досадашња искуства и представила позитивне резултате које Црна Гора остварује у области управљања квалитетом.

У свом излагању нагласила је да Министарство јавне управе активно ради на одрживом успостављању стандарда квалитета у раду јавних институција, с циљем стварања управе која је у потпуности усмјерена на потребе грађана.

Посебан акценат стављен је на улогу савремених технологија у модернизацији јавне управе.

„Сматрамо да су паметна дигитализација и примјена вјештачке интелигенције у служби грађана кључни покретачи стварања ефикасног, модерног и паметног система управљања квалитетом“, истакла је Хајдуковић.

Она је ову прилику искористила и да регионалној јавности и стручњацима представи нову платформу засновану на напредним технологијама, која се тренутно налази у тестној фази у Министарству јавне управе, а чији је циљ додатно унапређење радних процеса и квалитета пружања услуга.

Учешће на овом скупу потврдило је посвећеност Министарства јавне управе континуираном развоју капацитета, размјени добре праксе у региону и примјени савремених алата за изградњу ефикасне и транспарентне јавне управе.