Unapređenje kvaliteta javne uprave kroz savremene pristupe i digitalizaciju

Generalna direktorica za strateško planiranje u javnoj upravi, međunarodnu saradnju i IPA fondove u Ministarstva javne uprave, Marija Hajduković učestvovala je na regionalnoj konferenciji "Upravljanje kvalitetom: Jačanje izvrsnosti i učinka u javnoj upravi u Bosni i Hercegovini", koja je održana u Sarajevu u organizaciji ReSPA-e (Regionalna škola za javnu upravu) i partnerskih institucija.

Tokom panel diskusije posvećene primjeni Zajedničkog okvira procjene (CAF) i analizi regionalnih iskustava, Hajduković je podijelila dosadašnja iskustva i predstavila pozitivne rezultate koje Crna Gora ostvaruje u oblasti upravljanja kvalitetom.

U svom izlaganju naglasila je da Ministarstvo javne uprave aktivno radi na održivom uspostavljanju standarda kvaliteta u radu javnih institucija, s ciljem stvaranja uprave koja je u potpunosti usmjerena na potrebe građana.

Poseban akcenat stavljen je na ulogu savremenih tehnologija u modernizaciji javne uprave.

„Smatramo da su pametna digitalizacija i primjena vještačke inteligencije u službi građana ključni pokretači stvaranja efikasnog, modernog i pametnog sistema upravljanja kvalitetom“, istakla je Hajduković.

Ona je ovu priliku iskoristila i da regionalnoj javnosti i stručnjacima predstavi novu platformu zasnovanu na naprednim tehnologijama, koja se trenutno nalazi u testnoj fazi u Ministarstvu javne uprave, a čiji je cilj dodatno unapređenje radnih procesa i kvaliteta pružanja usluga.

Učešće na ovom skupu potvrdilo je posvećenost Ministarstva javne uprave kontinuiranom razvoju kapaciteta, razmjeni dobre prakse u regionu i primjeni savremenih alata za izgradnju efikasne i transparentne javne uprave.