Европски систем управљања квалитетом за јавну управу

У оквиру ЕУПАН мреже у Мадриду  организован је радни састанак за ЦАФ коресподенте, под покровитељством шпанског предсједавања Европском унијом, на којем је присуствовала представница Министарства јавне управе, Јелена Митровић.

Преко 40 делегата, експерата, ЦАФ коресподената и представника Европске комисије и међународних организација, као што су СИГМА/ОЕЦД, ЕИПА, ЕПСА разговарали су о приоритетима и перспективи Европске уније, доброј пракси, искуству и достугнућима у имплементацији ЦАФ-а.

Уједно, састанак је био добра платформа за размјену мишљења, знања и новина у спровођењу ЦАФ модела у земљама чланицама Европске уније и Западног Балкана.

ЦАФ представља признати европски систем управљања квалитетом за јавну управу и у току је спровођење пројекта – „Имплементација Заједничког оквира процјене (ЦАФ) у Министарству јавне управе“. Пројекат има за циљ да мапира и оптимизује интерне процесе и унаприједи квалитет пружених услуга грађанима.