У складу са Законом о социјалној и дјечјој заштити (члан 114) Центар за социјални рад:

   1) обавља процјену стања, потреба, снага и ризика корисника и других лица значајних за корисника; процјену подобности стараоца, хранитеља и усвојиоца; израду и праћење индивидуалних планова услуга;

   2) рјешава у првом степену о захтјевима за остваривање права из социјалне и дјечје заштите;

   3) предузима мјере, покреће и учествује у судским и другим поступцима;

   4) води евиденције и стара се о чувању документације корисника;

   5) обавља и друге послове у складу са законом.

Више о улози центара за социјални рад на линку:  хттпс://www.цсрцг.ме/

Јединствена телефонска линија центара за социјални рад 19977 намијењена је грађанима да, уколико су у сазнању да је одређеном лицу усљед посебних околности и социјалног ризика потребан одговарајући облик социјалне заштите, могу бесплатно да пријаве надлежном центру.

Такође, путем бесплатног позива, корисници/це права из социјалне и дјечје заштите могу добити информације које су од значаја за остваривање права.

Јединствена телефонска линија као и запослени у центру, корисницима/цама су доступни 24 сата.

Права у социјалној заштити су права на основна материјална давања и права на услуге социјалне и дјечје заштите.

Основна материјална давања у социјалној заштити су: материјално обезбјеђење, лична инвалиднина, додатак за његу и помоћ, здравствена заштита, трошкови сахране и једнократна новчана помоћ и накнада родитељу или старатељу – његоватељу лица које је корисник личне инвалиднине.

Основна материјална давања из дјечје заштите су: накнада за новорођено дијете, додатак за дјецу, трошкови исхране у предшколским установама, помоћ за васпитање и образовање дјеце и младих са посебним образовним потребама, рефундација накнаде зараде и накнада зараде за породиљско, односно родитељско одсуство, накнада по основу рођења дјетета, накнада по основу рођења троје или више дјеце, рефундација накнаде зараде и накнада зараде за рад са половином пуног радног времена.

Обрасци захтјева за остваривање права на поменута материјална давања налазе се на линку : хттпс://www.цсрцг.ме/индеx.пхп/прописи/обрасци-захтјева

Држава може обезбиједити и друга материјална давања из дјечје заштите, у складу са материјалним могућностима.

У услуге социјалне заштите спадају, подршка за живот у заједници, савјетодавно-терапијске и социјално-едукативне услуге, смјештај, неодложне интервенције и друге услуге.

Ко све могу бити корисници права?

Корисник је појединац односно породица, који су остварили право из социјалне и дјечје заштите, односно за које се спроводи поступак за остваривање права.

Социјална и дјечја заштита има за циљ унапрјеђење квалитета живота и оснаживање за самосталан и продуктиван живот појединца и породице.

Права може остварити црногорски држављанин са пребивалиштем на територији државе и азилант, као законом прописани изузетак, јер и то лице има право на новчану помоћ и услугу привременог смјештаја.  

Права из социјалне и дјечје заштите утврђена Законом о социјалној и дјечјој заштити и међународним уговором може остварити лице које има статус странца са одобреним привременим боравком или сталним настањењем у држави, у складу са посебним законом.

Више о Закону о социјалној и дјечјој заштити и порписима из ове области можете наћи на линку: хттпс://www.цсрцг.ме/индеx.пхп/прописи/закони

Корисник има право на заштиту личних података из документације која се обрађује за потребе извјештаја, односно за евиденције, укључујући и оне које се тичу његове личности, понашања и породичних околности и начина коришћења права из социјалне и дјечје заштите.